Verantwortungsvolles Spielen bei Ferraplay
1. Unser Engagement für verantwortungsvolles Spielen
Wir nehmen unsere Verantwortung gegenüber jedem Spieler auf unserer Plattform ernst. Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben, kein Risiko für deine finanzielle oder persönliche Stabilität. Deshalb haben wir bei Ferraplay Werkzeuge und Prozesse entwickelt, die dir helfen, die Kontrolle über dein Spielverhalten zu behalten.
Wir arbeiten dabei nach den Prinzipien anerkannter Aufsichtsbehörden und orientieren uns an den Standards, die auch die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) in Deutschland vorgibt. Unsere Lizenz wird durch die Anjouan Gaming Authority (Union der Komoren) unter der Nummer ALSI-202507007-FI1 ausgestellt, betrieben durch Reeva Limited. Transparenz und Spielerschutz sind für uns keine Formalität, sondern Teil unseres täglichen Betriebs.
2. Anzeichen von problematischem Spielverhalten erkennen
Nicht jeder merkt sofort, wenn aus Unterhaltung ein Problem wird. Die Übergänge sind oft schleichend, und viele Spieler erkennen die Warnsignale erst, wenn andere Lebensbereiche bereits betroffen sind. Wir möchten dir helfen, diese Anzeichen frühzeitig bei dir selbst oder in deinem Umfeld zu erkennen.
- Du spielst länger oder setzt mehr ein, als du dir vorgenommen hast
- Du leihst dir Geld, um weiterspielen zu können
- Du vernachlässigst Arbeit, Familie oder soziale Kontakte wegen des Spielens
- Du versuchst, Verluste durch weiteres Spielen auszugleichen
- Du fühlst dich unruhig oder gereizt, wenn du nicht spielen kannst
- Du verheimlichst dein Spielverhalten vor anderen
3. Selbsteinschätzung und Bewusstsein für das eigene Spielverhalten
Setzen wir uns einen Moment ehrlich mit unserem eigenen Verhalten auseinander. Eine Selbsteinschätzung kostet nur wenige Minuten, kann aber einen klaren Blick auf dein Spielverhalten schaffen. Wir empfehlen dir, dir diese Fragen regelmäßig zu stellen, unabhängig davon, wie lange du bereits bei uns spielst.
- Habe ich schon einmal mehr Geld eingesetzt, als ich mir leisten konnte?
- Fühle ich mich manchmal schuldig nach einer Spielsitzung?
- Habe ich versucht, meine Spielzeit zu reduzieren, und es nicht geschafft?
- Denke ich häufig an das nächste Spiel, auch wenn ich nicht spiele?
- Nutze ich das Spielen, um Stress, Einsamkeit oder andere Probleme zu bewältigen?
Solltest du mehrere dieser Fragen mit Ja beantworten, empfehlen wir dir, unsere Limit-Tools zu nutzen oder dich an eine Beratungsstelle zu wenden. Das ist kein Zeichen von Schwäche, sondern ein verantwortungsvoller Schritt.
4. Einzahlungslimits und Budgetkontrolle
Ein Einzahlungslimit einzurichten dauert nur wenige Sekunden, kann aber einen großen Unterschied machen. Wir bieten dir flexible Möglichkeiten, deine Ausgaben auf unserer Plattform selbst zu steuern, bevor das Spielen zur Belastung wird. Diese Limits kannst du jederzeit in deinem Konto anpassen.
- Tageslimit
- Wochenlimit
- Monatslimit
- Verlustlimit
- Einsatzlimit pro Spiel oder Sitzung
Eine Reduzierung deines Limits wird sofort wirksam. Eine Erhöhung unterliegt dagegen einer Bedenkzeit von 24 Stunden, damit Entscheidungen nicht im Moment hoher Emotionen getroffen werden.
5. Zeitlimits und Sitzungskontrollen
Du bestimmst, wie lange du spielst, nicht umgekehrt. Mit unseren Zeitlimits kannst du festlegen, wie viele Minuten oder Stunden du pro Tag oder Woche auf unserer Plattform verbringen möchtest. Sobald das eingestellte Limit erreicht ist, wirst du automatisch benachrichtigt und von weiterem Spielen abgehalten, bis das Limit zurückgesetzt wird.
6. Selbstausschluss-Optionen
Es ist völlig in Ordnung, eine Pause einzulegen oder sich dauerhaft vom Spielen zurückzuziehen. Wir verstehen, dass manche Situationen eine klare Grenze erfordern, und bieten dir daher verschiedene Wege, dein Konto vorübergehend oder dauerhaft zu sperren. Du entscheidest, welche Option zu deiner Situation passt.
- Kurzzeitpause (24 Stunden bis 7 Tage)
- Temporärer Selbstausschluss (1 Monat, 3 Monate oder 6 Monate)
- Dauerhafter Selbstausschluss
- Anbindung an externe Sperrsysteme wie OASIS in Deutschland
- Unterstützung bei der Anmeldung zu länderübergreifenden Sperrdateien
Ein einmal aktivierter Selbstausschluss kann während der gewählten Laufzeit nicht vorzeitig aufgehoben werden. Das schützt dich auch dann, wenn du es dir im Nachhinein anders überlegst.
7. Realitätschecks und Kontoaktivitätsbenachrichtigungen
Im Einklang mit anerkannten regulatorischen Anforderungen senden wir dir während deiner Spielsitzungen automatische Realitätschecks. Diese zeigen dir, wie lange du bereits gespielt hast und wie hoch deine bisherigen Einsätze und Gewinne ausfallen. So behältst du jederzeit einen klaren Überblick, ganz ohne dein Spiel manuell unterbrechen zu müssen.
8. Schutz von Minderjährigen und Verhinderung von Zugang
Unsere Plattform ist ausschließlich für Personen ab 18 Jahren zugänglich. Wir setzen strenge Altersverifikationsprozesse ein, bevor ein Konto vollständig freigeschaltet wird, und überprüfen die Identität jedes Spielers anhand offizieller Dokumente.
Eltern und Erziehungsberechtigte empfehlen wir zusätzlich, Kindersicherungssoftware auf gemeinsam genutzten Geräten zu installieren. Diese Programme können den Zugriff auf Glücksspielseiten vollständig blockieren und bieten eine zusätzliche Sicherheitsebene über unsere eigenen Kontrollen hinaus.
9. Beratungsstellen und professionelle Hilfe
Du musst mit einem schwierigen Spielverhalten nicht allein zurechtkommen. In Deutschland stehen dir mehrere unabhängige Organisationen zur Verfügung, die kostenlose und vertrauliche Unterstützung anbieten. Diese Stellen sind auf Glücksspielprobleme spezialisiert und können dir unabhängig von uns helfen.
- BZgA Beratungstelefon zur Glücksspielsucht – Telefon: 0800 1 37 27 00
- Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) – zuständige Aufsichtsbehörde in Deutschland
- Anonyme Spieler Deutschland – Selbsthilfegruppen in zahlreichen Städten
- Check-dein-Spiel – Online-Beratung und Selbsttest der BZgA
Diese Anlaufstellen arbeiten unabhängig von unserer Plattform und können dir weitere Begleitung, Therapieangebote oder lokale Selbsthilfegruppen vermitteln.
10. Kontakt zu unserem Responsible-Gambling-Team
Wenn du Fragen zu unseren Schutzmaßnahmen hast oder Unterstützung bei der Einrichtung von Limits benötigst, steht dir unser Responsible-Gambling-Team über den Support-Bereich deines Kontos zur Verfügung. Wir nehmen jede Anfrage ernst und behandeln sie vertraulich.
Hinweis zum verantwortungsvollen Spielen
Glücksspiel kann süchtig machen. Spiele nur mit Geld, dessen Verlust du dir leisten kannst, und setze dir klare Grenzen, bevor du beginnst. Solltest du das Gefühl haben, die Kontrolle über dein Spielverhalten zu verlieren, wende dich bitte an eine der oben genannten Beratungsstellen.
Der Zugang zu unserer Plattform ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet.